STEP１　カウンセリング
ご来店頂いたら腰掛けて頂き、専任のスタッフがお客様の睡眠に関する悩み、今お使いの枕や寝具の不満などをお聞きします。 アンケート形式でお客様自身にお答えいただいたヒアリングシートを元に現状を確認します。

STEP２　専用機器にて計測
リラックスして立った姿勢で非接触型のデジタル計測を行い、より詳細な計測をするために専用機器を当てて計測します。測定はあくまで目安でしかなく、枕は実際に横になって使用するため、どのようなマットレスや敷ふとんの上で枕を使用するかによっても変化します。実際に寝試しをして「体感する」ことが重要です。

STEP３　寝心地を選ぶ
枕の中に用意している素材はたくさんあります。それを手で触って感じるよりも、実際に横になって感じることが大切です。それぞれの素材に良いところがあり、苦手なところもあります。耐久年数等も変わるので、ヒアリングの内容を参考にしながらスタッフがおすすめいたします。このステップは様々な素材を体感して楽しみながら選びましょう。

STEP４　高さの調整　5ミリ単位で最大14か所で調整を行う
理想の寝姿勢を確認しつつ、フィット感や違和感をお聞きしながら、お客様仕様にスタッフが製作に入ります。実際に中の材料を出したり、入れたりしながら作っていきます。「体感」～「調整」～「体感」～「調整」を繰り返しながら現状にあった高さに調節します。

STEP５　完成&お持ち帰り
ここまでで、約40～60分。原則その場でお持帰りができます。 また、お渡し後の、約3週間後を目安にメンテナンスをさせて頂いております。既製の枕とオーダーメイド枕の一番の違いはこの「メンテナンス」にあります。